《零世界》首次内测常见问题FAQ

　　客户端相关问题

　　Q：账号应该去哪注册?

　　A：您可以去www.sdo.com注册盛大通行证，通行证注册成功后，就可以使用通行证的账号与密码登录游戏了。

　　Q：客户端该去哪里下载?

　　A：到零世界官方网站(wz.sdo.com)上选择相应的推荐下载方式进行下载，并且在更新时选择用MD5校验器进行校验。

　　Q：客户端下载后无法安装或文件缺失。

　　A：可能是玩家的下载方式或下载地址错误导致下载的客户端不完整或错误。建议玩家到零世界官方网站(wz.sdo.com)上选择相应的推荐下载方式进行下载，并且在更新时选择用MD5校验器进行校验。

　　Q：客户端无法正常打开或报错。

　　A：可能是玩家电脑上的客户端文件损坏，建议玩家卸载删除掉之前的客户端后重新安装最新的完整客户端尝试。

　　Q：客户端无法自动更新或自动更新缓慢。

　　A：可能是由于同一时间更新客户端玩家过多导致。建议玩家提前到官网上下载更新包，手动更新客户端。

　　Q：游戏无法登陆?

　　A：可能原因如下：

　　第一：玩家客户端版本过低无法登陆，建议玩家升级客户端到最新版本即可。

　　第二：服务器维护导致玩家无法登陆，建议玩家留意官网公告等待服务器开放即可。

　　第三：玩家账号密码错误导致，建议玩家确认自己账号的密码是否正确。

　　第四：由于网络原因会导致部分地区玩家无法登陆，建议玩家过一段时间后尝试。

　　第五：密保用户可以由于密保漂移导致无法登陆，建议玩家到页面上进行密保校准或联系客服校准密保。

　　第六：玩家账号未激活导致无法登陆，建议玩家激活账号后再次尝试登陆。

　　Q：为什么我登录界面一片漆黑，且进入游戏后，看不见自己、NPC和好友的角色?

　　A：出现这种情况有以下两种种可能性：

　　1、玩家多开客户端引起客户端异常，建议您只开启一个客户端进行游戏;

　　2、可能是由于玩家的客户端出现文件丢失或损坏，建议您卸载后重新安装客户端，并在安装前使用校验器校验文件完整性。"

　　Q：游戏频繁掉线的原因。

　　A：第一：可能由于玩家网络原因，建议玩家检查当地网络连接是否正常。第二：可能由于玩家客户端出现异常，建议玩家重新安装完整客户端尝试。

　　Q：游戏运行卡怎么办?

　　A：可能原因：1、由于玩家电脑配置原因导致，建议玩家按Home键查看界面左上角帧数，如果帧数过低，建议玩家更新电脑驱动，对电脑进行优化。2、由于地区网络不稳定导致玩家游戏运行卡，建议玩家检查当地网络连接。初期测试版本为双线服务器，若出现卡的问题建议使用代理登陆。